Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı

Satıcı, yukarıda kimlik ve iletişim bilgileri yer alan KEP YAZILIM ÇÖZÜMLERİ LTD. ŞTİ.’dir. Her türlü talep, bildirim ve şikâyetinizi bu iletişim bilgileri üzerinden iletebilirsiniz.

2. Sözleşme konusu hizmetin nitelikleri

Satın alma konusu, KepHomes platformunda kullanılmak üzere Kep Kredi’dir. Kep Kredi, platformdaki hizmetlerin bedelinin tahsil edildiği dijital kullanım birimidir ve platformdaki tek ödeme birimidir.

Kep Kredi elektronik para, ödeme aracı ya da yatırım aracı değildir; nakde çevrilemez, devredilemez ve platform dışında kullanılamaz.

3. Toplam bedel ve vergiler

Satın aldığınız kredi miktarı, birim bedeli ve KDV dâhil toplam bedeli, ödeme adımında ve sipariş özetinde açıkça gösterilir. Gösterilen tutar dışında ek masraf, komisyon veya hizmet bedeli alınmaz.

Teslimat dijital olduğundan kargo veya teslim masrafı bulunmamaktadır.

4. Ödeme şekli

Ödeme, iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile tek çekimde yapılır. Kart bilgileriniz KepHomes tarafından görülmez ve saklanmaz.

5. İfa ve teslimat

Kep Kredi, ödemenin onaylandığı anda hesabınıza elektronik ortamda tanımlanır. Fiziki teslimat, teslim adresi ve teslim süresi söz konusu değildir.

Ödeme alındığı hâlde kredi tanımlanmazsa, başvurunuz üzerine kredi derhâl tanımlanır veya bedel eksiksiz iade edilir.

6. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-(ğ) maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile anında teslim edilen gayrimaddi mallarda CAYMA HAKKI KULLANILAMAZ.

Kep Kredi, ödeme onaylandığı anda hesabınıza tanımlandığından bu istisna kapsamındadır. Satın alma adımında bu durumu ayrıca onaylamanız istenir; onay vermeden satın alma tamamlanmaz.

Satın alınan kredi ayrıca İADE EDİLMEZ; kredi ödeme onaylandığı anda hesabınıza tanımlanarak teslim edilmiş olur. Bu hüküm, ödemenin tahsil edildiği hâlde kredinin tanımlanmaması ve kredi karşılığı hizmetin sağlanamaması hâllerini kapsamaz — bu durumlarda kayıp yaşamazsınız. Ayrıntısı Teslimat ve İade Şartları sayfasındadır.

7. Şikâyet ve başvuru

Talep ve şikâyetlerinizi info@keporganization.com adresine veya 0850 888 5 999 numaralı telefona iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 15 gün içinde sonuçlandırılır.

Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilirsiniz.

8. Formun geçerliliği

Bu form, satın alma adımında Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte onayınıza sunulur. Onayınızla birlikte, sözleşme kurulmadan önce bu bilgilendirmeyi aldığınızı kabul etmiş olursunuz.